Вчера нашел интересный сервис, который поможет распланировать все нюансы поездки: авиабилеты, такси, гостиницы, питание и много других полезных мелочей. Сервис называется «КомСиндром» – http://komsindrom.ru/.

Если ты хочешь узнать, не оставил ли тебе кто-нибудь неожиданное наследство, то заходи на http://www.notary.ru/people/findinh.php, вводи ФИО известных тебе родственников, почивших в бозе, и звони нотариусу с просьбой посмотреть тебя в списке наследников или узнать о возможности наследования части или всего имущества.

Если подумать разумно, то что, кроме геморроя, может мне принести такая реклама? Мне кажется, что ничего. Именно по этому я не размещаю рекламные блоки на этом сайте. Даже от известных поставщиков рекламы.

В пятницу утром я забежал на почту рядом с домом, купил большие конверты и заполнил адреса. Вложив заявления и копию паспорта, я передал конверты в окошко женщине неопределенного возраста (привет из Советского Союза). Женщина быстро поколдовала над компьютером и приняв у меня деньги выдала два чека. Близкое рассмотрение чека показало, что мне навязали услугу, которую я не заказывал – наклеили марки на конверты по 5 руб. за конверт. Ну ладно, ругаться не стал, но «осадочек остался».

Во вторник вечером написал одному из регистраторов письмо с просьбой подтвердить получение моего заказного письма. Мне ответили, что еще не получали. И тут я озаботился вопросом: «а сколько же идет заказное письмо?».

Исследования по теме показали, что в среднем письмо должно идти около 4-х дней, а так же позволили найти один совершенно неожиданный сервис – Отслеживание почтовых отправлений. Для отслеживания требовался почтовый идентификатор, который указан на чеке. Не знаю почему, но чеки я не выкинул сразу, а оставил у себя. В итоге были найдены два идентификатор – по одному на каждый чек. Поиск по данным идентификаторам показал, что спустя 5 дней (два из них – выходные) письмо в Питер было доставлено в понедельник (во всяком случае, в нужное отделение связи), а письмо из Москвы в Москву все-еще не доставлено. М-да, письма из Москвы в Питер ходят намного быстрее, чем по Москве. Нонсенс!

В виде резюме отмечу, что при оставшемся достаточно «совковом» виде и обслуживании Почта России где-то глубоко внутри меняется и становится лучше. Жаль, только мы об этом почти ничего не знаем.

Первым делом скачал диск с дистрибутивом Ubuntu 9.10 с сайта http://ubuntu.com/ размером менее 700 МБ. Т.к. я не люблю экспериментировать с живой системой, то установил VMware Player для запуска виртуальных машин.

Создание виртуальной машины и установка на нее Ubuntu, используя мастер установки VMware, прошли с такой легкость, что я даже немного опешил – пришлось ввести всего несколько значений и мастер установки зашуршал ставить систему. В результате получилась полностью рабочая и предварительно сконфигурированная система с установленными VMware Tools.

Тут я подумал: “Как же я мог пропустить этот замечательный процесс конфигурирования?”. И решил все переставить без мастера установки VMware… Тут получился процесс конфигурации немного посложнее – пришлось ввести чуть больше параметров, а потом поставить вручную VMware Tools (хоть все функции системы работали прекрасно и без них). Особых сложностей все это не вызвало – Интернет дал ответы на все вопросы, но первый способ оказался намного проще.

Итак система запустилась, ничего дополнительно из оборудования настраивать не пришлось – сеть и доступ через рутер в Интернет, видюха подцепились без вопросов, т.е. в автоматическом режиме.

Порадовало выскочившее предупреждение о том, что доступны обновления для установленных программ и самой системы. Обновления были сразу же поставлены.

Установка нужного языка системы (с английского на русский) тоже оказалась тривиальной – все достаточно понятно.

В стандартной поставке сразу идет минимально необходимый комплект программ – проигрыватели, игрушки, графический редактор и набор офисных программ. Одним словом, можно сразу работать. Если захочется что-нибудь поставить недостающее, то есть специальная программа, которая позволяет установить из репозитария программ Ubuntu совместимые приложения (их там очень много).

Следующим шагом стала установка недавно вышедшей первой бета-версии Ubuntu 10.4. Инструккция по обновлению находится на сайте Ubuntu и содержит всего одну командную строку. Компьютер загрузил необходимые пакеты для обновления и поставил их часа за полтора-два (основное время заняла загрузка). После перезагрузки система сразу заработала не смотря на статус первой бета-версии. При этом обновлялка сразу ругнулась, что доступен один пакет для обновления и предложила его поставить.

Поставленную систему пока использовал для веб-серфинга и игр из стандартного комплекта поставки. Опенофисные программы запускаются и позволяют работать с документами, но на полную совместимость с майкрософтовским офисом еще не проверял (как я понял из Интернета, совместимость очень высокая).

В течение месяца постараюсь поработать полноценно в этой системе и понять для себя, насколько Linux в конкретной реинкарнации Ubuntu подходит для домашнего использования.

Сейчас же я могу сделать предварительный вывод о том, что система кажется интуитивно понятной и легкой в освоении – не хуже Windows Vista. К тому же к системе дается дополнительный комплект бесплатного софта, который находится в одном месте и ставится местами легче, чем в Windows.

Зачастую, задачи для подчиненных ставятся «сверху» – руководство просто ставит исполнителя перед фактом – есть задача, есть сроки, должен  быть такой результат и т.п. Иногда бывает и такое, когда руководство ставит «размытые» задачи – нечетко сформулированные («ну, ты сам потом разберешься…»). В результате, исполнитель не всегда справляется с поставленными задачами.

Что же делать, чтобы более эффективно управлять и выполнять задания? Это должна быть работа двух сторон – того, кто ставит задачу, и того, кто ее исполняет.

Руководитель при постановке задачи обязательно должен согласовать ее содержание и сроки с исполнителем. При этом должно быть получено не формальное, а реальное подтверждение от исполнителя того, что задача полностью понятна и поставленные сроки соответствуют оценочным со стороны исполнителя. Исполнитель же должен при необходимости скорректировать постановку задач и сроки исполнения. Так же могут быть озвучены риски, которые могут возникнуть в процессе выполнения задачи. Если риски могут существенно скорректировать сроки, то необходимо дать две оценки по срокам: пессимистичная (с учетом всех рисков) и ожидаемая (если все пойдет по графику).

Часто бывает, что при реализации достаточно сложной задачи возникают непредвиденные ситуации (срабатывают неизвестные на момент старта работ риски). Иногда, в процессе реализации задачи приходит понимание, что задача оказалась намного сложнее, чем казалось при первоначальной оценке.  В этом случае исполнителю необходимо докладывать руководителю о том, что произошло и как это повлияло на сроки. В сложных ситуациях так же следует подготовить для руководства различные варианты исправления ситуации и их влияние на сроки реализации задачи.

Теперь, если вернуться к нашему правительству и руководству страны, хочется спросить у них: А как работает наше правительство и президент? Не похоже на подобный вариант работы, если слишком часто возникают вопросы о должностном соответствии того или иного чиновника. Им бы учиться у коммерческих организаций управлению задачами и ресурсами.

Похожие статьи:

1. Кто виноват?
2. Пример построения варианта использования (use case) системы. Часть 1

Конструктивный метод, на мой взгляд, заключается в следующем:

1. Необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию и понять причины возникновения проблемы. Проблемы могут быть вызваны внешними причинами (поставщик задержал поставку оборудования, случился форс-мажор и т.п.) и внутренними (руководитель на одном из уровней управления не выполнил своевременно необходимые действия, работник неправильно оценил плановые сроки реализации и поэтому сдвинулись конечные сроки и т.п.).
2. Определить план устранения проблемы на основе выявленных причин и реализовать его в жизнь. Следует учесть, что в план устранения может войти как устранение проблемы (замена сотрудника, подрядчика или поставщика, изменение задачи или даже отказ от реализации), так и отсутствие реагирования на проблему, если стоимость устранения проблемы окажется выше, чем ее неустранение, невозможно устранить проблему в приемлемые сроки или срок устранения сопоставим с имеющимися плановыми сроками.
3. Сделать выводы на будущее и спланировать предотвращение подобных ситуаций в будущем.

Одним словом, необходимо качественно применять проектное управление и заранее применять Риск-менеджмент. К сожалению, в России с управлением проектами по устоявшимся методологиям (например, PMBoK) дела обстоят очень плохо – очень немногие организации готовы внедрять и использовать такие методологии.

Похожие статьи:

1. Кто виноват? Часть 2

Возьмем для примера интернет-магазин по продаже книг для небольшого издательства.

От заказчика (коммерческого директора Василия) поступило следующее письмо:

Уважаемые разработчики, наш отдел маркетинга предложил создать собственный интернет-магазин по продаже книг – это позволит повысить прибыль. Прошу разработать и согласовать со мной техническое задание на интернет-магазин.

Данное письмо подразумевает выполнение первого этапа работ – анализ потребностей заказчика и формирование технического задания (ТЗ). Любая работа требует организации и контроля. Для этого руководитель подразделения, где обитают разработчики, аналитики и другие спецы, назначает руководителя проекта. Руководитель проекта формирует команду проекта.

В команду проекта должны войти следующие роли:

• руководитель проекта – отвечает за организацию работ, координирование и контроль действий каждого члена команды;
• аналитик – отвечает за сбор информации, ее обработку и выдачу технического задания на систему;
• архитектор – составляет общее видение архитектуры системы и определяет возможность реализации того или иного сценария работы системы.

Рассмотрим работу самой главной роли на этапе анализа – работу аналитика.

Первоначально аналитик должен определить заказчика проекта (в нашем случае это коммерческий директор Василий). Далее определяется рабочая группа со стороны заказчика, в которую должны входить ключевые заинтересованные лица: сам коммерческий директор Василий, начальник отдела розничных продаж Светлана, начальник отдела доставки Максим, начальник склада Роман.

Следующим шагом аналитик должен провести интервью с заинтересованными лицами. Чтобы интервью прошли эффективно, необходимо подготовиться – собрать информацию по имеющимся аналогам системы у конкурентов и/или почерпнуть информацию из специализированной литературы, если аналогов недостаточно.

Интервью могут быть очными (рабочая группа собирается в одном помещении) или в электронном виде (например, электронными письмами). Первоначальная встреча обязательно должна быть очной – на ней закладывается основная концепция системы. В ходе интервью должны быть разработаны бизнес-процессы работы системы, собраны требования к ней. Не стоит сразу заниматься очень подробным описанием – на первых интервью необходимо собрать только основную высокоуровневую информацию. После каждого интервью необходимо согласовать с рабочей группой полученную и обработанную информацию – создать документ, описывающий бизнес-процессы и требования.

В результате наших первых встреч с рабочей группой был получен документ по следующему шаблону: Шаблон документа-концепции

После согласования первой версии документа необходимо по полученным высокоуровневым параметрам системы подобрать бесплатные или коммерческие аналоги системы. Если аналог найден, то задача в некоторой степени упрощается – далее будет производиться внедрение системы и ее настройка под требования заказчика. Если удовлетворяющего аналога нет или стоимость и/или трудоемкость внедрения превысит стоимость и трудоемкость разработки своими силами, то принимается решение о разработке новой системы или отказ от системы вообще.

В девяностые группа Depeche Mode покорила весь мир своей музыкой – на звездном небе зажглась новая супер-звезда. Россия не стала исключением – здесь группа завоевала особую популярность. Открывшиеся в начале девяностых ворота советской цензуры, появившиеся альтернативные советско-попсовому стилю радиостанции позволили осуществить массированный удар по умам (и ушам) слушателей. В этот момент слушателям открылись такие альбомы, как Black Celebration, Music for the Masses и просто культовые Violator и Songs of Faith and Devotion. Такая популярность породила даже несколько групп, имитирующих неповторимый саунд Депешей (например, группа Технология).

Девяностые были моей юностью. Я, как и многоие другие, полюбил Depeche Mode за их неповторимую, ни на что не похожую музыку. Я и сейчас несу в себе эту любовь. Не до фанатизма, нет. Но очень глубоко и сильно.

Предыдущие три концерта я не посещал. Уже и не помню по каким причинам. Ну а в прошлом году, как только узнал (март или апрель 2009 года), что Depeche Mode в очередной раз приезжают в Москву, прожужжал все уши жене… В итоге, все попытки заиметь заветные билетики мягко пресекались моей супругой, а на день рождения был сделан подарок в виде двух заветных кусочков бумаги с голограммой и штих-кодом. Сразу крышу не снесло… Видимо, на фоне долгого ожидания и текущих жизненных активностей не сразу дошло до головного мозга, что впереди предстоит такое эпохальное событие. А может это связано и с возрастом и складом ума – почти перестал удивляться пожизни, трезво оценивая любое событие. Но накануне концерта, начиная с вечера пятницы, пошел процесс выброса адреналина и эндорфина в кровь.

Настал вечер концертного дня. В 18:00 решили поехать на концерт на машине – жена не восприняла мои доводы, что лучше ехать на метро по ряду причин. Москва была свободная, машин практически не было. Но не в районе Олимпийского! Я решил поехать через Цветной Бульвар, т.к. ехали через центр города - это была грандиозная ошибка. Цветной стоял почти мертвяком. Олимпийский проспект тоже. Все ехали на концерт. Это было видно по лицам водителей и пассажиров.

С горем пополам добрались до Олимпийского. Встала новая проблема – где припарковать машину. Я вспомнил, что напротив театра Дурова есть площадка, на которой можно оставить машину. Вспомнил, как оказалось, не я один – вся площадка была заставлена машинами. Чудом удалось найти свободное местечко в сугробе какого-то импровизированного тупичка, где и была оставлена наша машина.

Трансфер от машины до места на трибуне не вызвал каких-либо трудностей. По пути заметил, что милиционер с мегафоном ходил вдоль длиннющей очереди у пятого подъезда и говорил: «Все владельцы билетов пятого подъезда могут пройти через третий». На очередь эта фраза никакого действия не оказывала. Мы же развернулись и направились к третьему подъезду, где прошли без очереди.

На местах в зале, вернее на трибуне, оказались примерно в 19:45. Уже доигрывала какая-то группа на разогреве (название так и не разобрал). По стилю некоторых песен было чем-то похоже на Depeche Mode девяностых. Около восьми разогревайщики распрощались с публикой и отправиличь восвояси. На сцене начали копошиться техники, подготавливая оборудование к депешам. Подготовили достаточно быстро, т.к. вскоре за работу принялся какой-то диджей, крутивший музыку вплоть до выхода депешей, в то время, как публика откровенно скучала и требовала «продолжения банкета».

С выходом коллектива зал взорвался! Шоу началось!

Первые композиции, те, что из новых, как-то не особо радостно были встречены публикой – активность проявляла только фан-зона, да и то как-то вяло. Все переменилось  началом Walking In My Shoes – сразу стало понятно, что народ пошел на старых депешей. Это ощущение усиливалось с каждой новой и каждой старой песней – новые встречались прохладно, а старые разрывали зал бурей эмоций. Похоже, депеши поняли и смирились с тем, что их более ранее творчество вызывает у публики более острые, бурные эмоции.

Стоит отметить, что на трибунах находились в основном зрелые люди – от 30 и старше. Сразу было видно, что это старая гвардия, такая же, как и я сам. И при этом эти люди вытворяли такие чудеса!… Трибуны поднималдись в едином эмоциональном порыве, аплодировали, танцевали и подпевали. Просто восхитительное зрелище!

В остальном, оформление сцены мне не понравилось – она находилась достаточно далеко, тяжело было что-либо разглядеть на ней. Экраны не спасали ситуации, т.к. видеоряд зачастую показывал заранее подготовленные для тура ролики сопровождени, а то, что пробивалось с камер было каким-то убогим – оторвать руки видеоинженерам. Со звуком тоже не повезло – он был достаточно отвратительным. Нет, коллектив старался изовсех сил - провессионалы. Просто толи из-за нашего размещения не все частоты доходили до наших мест, толи товарищи, сидевшие на пультах потарались, но иногда были слышны такие «пируэты»…

Одним словом, организация концерта была не на высоте. К тому же нас еще час минимум продержали в пустом зале на трибунах – ждали пока танцпол разойдется. Т.к. дело было вечером, а делать было нечего, то народ стебался по полной! На танцпол один за другим с пятиминутным перерывам вылезли два транспортера, которые были встречены бурными овациями и криками трибун.

Несмотря на минусы, у меня останется в памяти данный концерт с положительнвми эмоциями- сбылась многолетняя мечта, увидел кумиров своей молодости.

В первой рубрике я буду публиковать то, что меня волнует, но не связано с работой. Во второй же буду писать исключительно о делах околопрограммистских – от разработки до управления разработкой. Так же в дальнейшем я могу дополнить список рубрик интересующими меня темами.